Hoe Dunlop opkomende vraag omzette in zijn meest succesvolle productlancering.

Verder kijken dan bestaande producten.

Dunlop ontwerpt en maakt beschermend schoeisel en vrijetijdsschoeisel voor klanten in meer dan 100 landen. In al die markten maken verschillen in klimaat, cultuur en consumentenbehoeften het steeds complexer om te begrijpen waar de vraag naartoe beweegt. Productontwikkeling leunde van oudsher op sell-out data, reviews en signalen van marktplaatsen. Waardevol, maar vooral een beeld van hoe bestaande producten presteerden, niet het outside-in beeld dat Dunlop miste.

“We keken altijd inside-out naar ons bedrijf, maar Trendata gaf ons een outside-in perspectief. Het liet ons de consumententaal zien waar we blind voor waren.”
Colin Clark, CMO

Van terugkijken naar vooruitzien.

Trendata gaf Dunlop een outside-in beeld van hoe consumentenoriëntatie en vraag per markt veranderden. In plaats van alleen te vertrouwen op signalen van producten die al op de markt waren, kon Dunlop opkomende vraag, veranderende productvoorkeuren en regionale verschillen eerder zien, nog voordat die verschuivingen volledig zichtbaar waren in verkoop- en prestatiedata.

“Het was de eerste keer dat we zagen waar mensen echt naar zochten, niet alleen wat we al verkochten.”
Colin Clark, CMO

Eén markt. Meerdere invalshoeken.

Dunlop kon vanuit verschillende invalshoeken naar dezelfde onderliggende vraag kijken en marktbeweging verbinden met veranderende productvoorkeuren en consumentenbehoeften.

Twee kansen bleken niet te negeren.

Een van de duidelijkste verschuivingen was de groeiende vraag naar damesschoeisel, met een voorkeur voor silhouetten en verhoudingen die specifiek voor vrouwen zijn ontworpen, geen aangepaste versie van een bestaande laars. Tegelijk liet Trendata een groeiende vraag naar vrijetijdsschoeisel zien, een categorie die eerder een bijrol speelde in het portfolio van Dunlop.

“De data stuurden onze ontwerpkeuzes, van silhouetten tot kleuren. Daardoor konden we een damescollectie maken die geen aanpassing was, maar een volledig nieuw product.”
Colin Clark, CMO

Snellere beslissingen. Betere producten. Sterkere resultaten.

“Voordat we Trendata gebruikten, was onze productontwikkeling gebaseerd op meningen. Nu is die gebaseerd op bewijs.”
Daan van Doorn, Data Analyst

“Dit is de meest succesvolle productlancering in de geschiedenis van Dunlop.”
Colin Clark, CMO

Van productinzicht naar continue Demand Intelligence.

Inmiddels gebruikt Dunlop Trendata om te volgen hoe vraag en consumentenbehoeften zich in zijn markten ontwikkelen. Demand Intelligence geeft marketing-, product- en distributieteams een gedeeld outside-in perspectief, zodat de organisatie veranderende marktvraag verbindt met de beslissingen die daarop volgen.

“Trendata zette inzicht om in afstemming tussen marketing, product en distributie.”
Daan van Doorn, Data Analyst