Wastoren: van data naar dollars

Data die geld oplevert: zo verhoogde Wastoren® zijn omzet met 75%

• Wastoren®, een innovatief modulair kastsysteem dat wasmachines en drogers op hoogte zet, vulde een gat in de markt met praktische en fraaie wasruimtes.
• Wastoren® had moeite om zijn markt en de behoeften van zijn doelgroep te begrijpen. Het doel: betere online zichtbaarheid, hogere conversieratio’s, lagere kosten per conversie en een product dat relevant blijft.
• Trendata leverde waardevolle inzichten in markttrends, consumentengedrag en concurrenten, waarmee Wastoren® zijn marketing en productaanbod kon aanscherpen.
• De inzichten leidden tot een vraaggedreven aanpak met de klantervaring centraal, met een webshop op maat en gerichte marketing als resultaat. Die aanpak zette Wastoren® neer voor blijvend succes in de markt en maakte de weg vrij voor de internationale expansie van Wastoren®.
• De samenwerking met Trendata en New Media leidde tot meer merkbekendheid, relevant verkeer, meer e-commerce- en leadconversies en internationale expansie, met een indrukwekkende omzetstijging van 75% binnen een jaar.

Wastoren® is ontstaan uit de wens om niet meer te hoeven bukken bij het wassen en heeft de markt echt opgeschud met zijn innovatieve modulaire kastsysteem. De kasten zetten wasmachines en drogers op een comfortabelere hoogte en hebben washokken, bijkeukens en badkamers niet alleen praktischer gemaakt, maar ook mooier.

Wat begon als droom van vier vastberaden mensen, werd al snel werkelijkheid en vulde een opvallend gat in de markt. Hun succesverhaal laat zien wat er gebeurt als innovatie en noodzaak samenkomen. Toen Wastoren® wasruimtes wilde vernieuwen, zag het bedrijf dat het de markt, het consumentengedrag, koopgedrag en de activiteiten van concurrenten moest begrijpen. Daar kwam Trendata in beeld. Lees verder, want we laten zien hoe Wastoren® het market intelligence-platform van Trendata inzette om te groeien en zijn bereik te vergroten.

Relevant blijven in een veranderende markt

Eind 2019 stond Wastoren® aan het begin van een spannende groeireis. Als dynamische start-up met een uniek product dat wasruimtes zou veranderen, had het bedrijf de kiem van succes in handen. Maar zoals veel start-ups stond het voor de flinke opgave om zijn markt te begrijpen en daarin een eigen plek te veroveren.

Met een heldere visie wilde het team van Wastoren® de manier veranderen waarop mensen de was doen. Maar om die visie waar te maken, was meer nodig dan een innovatief product. Het vroeg om diep inzicht in de behoeften, problemen en mogelijke oplossingen van de doelgroep. Wastoren® moest de actieve marktvraag naar wasmachinekasten aanboren, relevante producten in kaart brengen en weten wie de concurrenten waren. Die informatie zou duidelijk maken wat de doelgroep wilde en nodig had, zodat het bedrijf product en marketing effectief kon afstemmen. De belangrijkste doelen waren een betere online zichtbaarheid, hogere conversieratio’s en lagere kosten per conversie. Maar te midden van alle data en inzichten bleek één element cruciaal voor groei: relevantie. Relevantie werd de gemene deler die alle doelen verbond. Het werd steeds duidelijker dat de behoeften en problemen van klanten de hoeksteen van de strategie moesten zijn. Zoals elke start-up die wil groeien, stond Wastoren® voor een uitdaging. Hoe zorg je dat je producten en marketing relevant blijven in een markt die voortdurend verandert? De sleutel lag in het verkrijgen van de juiste inzichten.

De klant op één als basis voor groei

De strategie om de marktpositie van Wastoren® te versterken, was gebaseerd op een volledige kaart van de actieve marktvraag naar wasmachinekasten. Die kwam tot stand door online oriëntatiedata nauwgezet te analyseren, wat waardevolle inzichten opleverde in cruciale aspecten van de marktomgeving van Wastoren®:

• Uitdagingen waar klanten tegenaan lopen, wat kansen bood om de producten van Wastoren® als oplossing te positioneren.
• Oplossingen die nu beschikbaar zijn, wat hielp te begrijpen waarin de producten van Wastoren® zich onderscheiden.
• Producten die concurreren met de eigen producten, wat inzicht gaf in het concurrentielandschap.
• Concurrenten, waardoor hun strategieën duidelijk werden en zichtbaar werd waar Wastoren® beter kan presteren.

Deze brede aanpak gaf Wastoren® een diep en gedetailleerd inzicht in de intenties en behoeften van zijn doelgroep.

Met deze inzichten paste het digitale marketingbureau New Media, met veel vakmanschap, de webshop, content en advertenties aan op de unieke behoeften van onze doelgroep. De problemen die de producten van Wastoren® oplossen, kwamen in de spotlight en de marketing sloot naadloos aan op de wensen van klanten.

Deze vraaggedreven strategie draaide om de gebruikservaring met de wasmachinekast, zodat de oplossingen niet alleen relevant waren, maar ook echt aansloten bij klanten.

Maar deze oplossingsgerichte, datagedreven aanpak is meer dan een strategie — het is een belofte om de klant op één te zetten, waarmee Wastoren® klaarstaat voor blijvend succes in een competitieve markt.

Dankzij Trendata weten we precies aan welke ‘knoppen’ we moeten draaien voor meer conversies.”

- Babette Verburg, Marketing Manager bij Wastoren.

Resultaten

Terugkijkend op onze samenwerking met Wastoren® springt vooral de indrukwekkende groei eruit, gedreven door bruikbare inzichten. Samen hebben we:

• De kracht van een vraaggerichte aanpak op basis van data blootgelegd.
• Online kanalen benut met gedetailleerde inzichten in klantgedrag.
• De salesfunnels van de webshop gestroomlijnd op basis van data over gebruikersinteractie.

Het groeitraject van Wastoren® laat opvallende resultaten zien:

• Een flinke stijging in merkbekendheid, gedreven door inzicht in wat klanten aanspreekt.
• Een forse toename van relevant verkeer, dankzij gerichte targeting op basis van consumentendata.
• Gestage groei in e-commerce- en leadconversies en in diverse microconversies, een teken dat gebruikersinzichten goed zijn toegepast.
• Internationale expansie naar België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk, geleid door een scherp begrip van de verschillende marktdynamieken.

Samen zorgden deze successen voor een opvallende omzetstijging van 75% bij Wastoren binnen één jaar.

Het stevige fundament in online marketing en de webshop geeft Wastoren® een uitstekende uitgangspositie voor verdere groei. We kijken ernaar uit die groei verder aan te jagen, grenzen te verleggen en nieuwe maatstaven voor succes te zetten.